هذه الإرشادات مصممة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر العميلة المثبت عليها Kaspersky Endpoint Security.
لاستعادة اسم المستخدم وكلمة مرور حساب وكيل المصادقة:
يتم تحميل وكيل المصادقة على كمبيوتر مزود بأقراص ثابتة مشفرة قبل تحميل نظام التشغيل. في واجهة وكيل المصادقة، انقر فوق الزر نسيت كلمة المرور لبدء عملية استعادة اسم المستخدم وكلمة مرور حساب وكيل المصادقة.
اتبع إرشادات وكيل المصادقة للحصول على وحدات الطلب لاستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب وكيل المصادقة.
قم بإملاء محتويات كتل الطلب لمسؤول شبكة LAN في مؤسستك بجانب اسم الكمبيوتر.
قم بالدخول إلى أقسام الاستجابة لطلب استعادة اسم المستخدم وكلمة مرور حساب وكيل المصادقة والذي تم إنشاؤه وتقديمه لك بواسطة مسؤول الشبكة المحلية.
قم بإدخال كلمة مرور جديدة لحساب وكيل المصادقة وتأكيدها.
يتم تحديد اسم المستخدم الخاص بحساب وكيل المصادقة باستخدام أقسام الاستجابة لطلبات استعادة اسم المستخدم وكلمة مرور حساب وكيل المصادقة.
بعد إدخال كلمة المرور الجديدة لحساب وكيل المصادقة وتأكيدها، سيتم حفظ كلمة المرور وسوف تُمنح الوصول إلى محركات الأقراص الصلبة المشفرة.